云计算中的服务级别协议

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云计算中的服务级别协议

作者：成都软件开发
发表时间：2019-11-13 13:52
来源：未知

一个服务级别协议（SLA）是云服务提供商和客户之间协商的性能的结合。之前，在云计算中，所有服务级别协议都是在客户端和服务使用者之间进行协商的。如今，随着类似实用程序的大型云计算提供商的发起，大多数服务级别协议都已标准化，直到客户成为云服务的大型消费者。服务级别协议也定义在以下不同的级别：

基于客户的SLA

基于服务的SLA

多层SLA

很少有服务水平协议可以作为合同来执行，但大多数是协议或合同，它们更符合运营水平协议（OLA），可能没有法律限制。在与云服务提供商达成主要协议之前，让律师审查文档是很好的。服务水平协议通常会指定以下一些参数：

服务可用性（正常运行时间）

延迟或响应时间

服务组件可靠性

各方责任

质保

无论如何，如果云服务提供商未能达到规定的最低目标，则提供商必须根据协议向云服务使用者支付罚款。因此，服务水平协议就像保险单一样，如果发生人员伤亡，公司必须按照协议支付费用。

Microsoft发布了与Windows Azure平台组件链接的服务级别协议，这对云服务供应商来说是行业惯例。每个组件都有其自己的服务水平协议。以下是描述的两个主要服务级别协议（SLA）：

Windows Azure SLA –

Window Azure具有用于计算和存储的不同SLA。对于计算，可以确保当客户端在单独的故障域和升级域中部署两个或多个角色实例时，面向Internet的客户端角色将至少有99.95％的时间具有外部连接。而且，将监视客户端的所有角色实例，并保证在99.9％的时间中，如果角色实例的流程未运行且未正确启动，则可以进行检测。

SQL Azure SLA –

SQL Azure客户端将在数据库和SQL Azure的Internet网关之间建立连接。SQL Azure将在一个月内处理99.9％的“每月可用性”。特定租户数据库的每月可用性比例是客户可使用该数据库的时间与一个月的总时间之比。在每月30天的周期中，每隔几分钟间隔测量一次时间。可用性始终会在一个月内获得补偿。如果客户的连接到数据库的尝试被SQL Azure网关拒绝，则将一部分时间标记为不可用。

服务水平协议基于使用模型。通常，云提供商会按使用量收取按使用量付费资源，并且仅为此目的部署标准服务级别协议。客户还可以在不同级别订阅，以保证访问特定数量的已购买资源。订阅附带的服务级别协议（SLA）多次提供各种条款和条件。如果客户端需要访问特定级别的资源，则客户端需要订阅服务。在峰值负载情况下，使用模型可能无法提供该级别的访问权限。